被指中国“问题配件”引燃日本高科技马桶事件，日前经中日双方核查，事故责任系日本东陶公司（TO-TO）自身在生产、质量管理方面的问题。东陶公司社长木濑照雄通过亲笔签名信方式，对因其公司产品召回引起质检总局的关心和忧虑深表歉意。并对该公司在回答记者提问时因发言不慎而引起的误解表示深深的歉意。同时也澄清部分媒体的有关“东陶公司指责中国零部件不达标是造成这一问题的原因”的报道根本不是事实，对于媒体的失实报道，东陶公司正在研究采取必要的措施。
东陶“问题马桶”出现后，在没有查明事故的真实原因就向媒体传递不实信息，以含糊其辞的口语误导本国媒体，致使日本媒体异口同声地指责中国零部件企业。这种荒谬的无端指责在一切水落石出后终于真相大白：“‘问题马桶’的出现是由于东陶自身生产与质量管理所致”。肇事者东陶自然需要对这一事件负上全部责任，为中国配件企业受到的巨大名誉损失给予正式道歉与经济赔偿。但我们从上述消息的报道中看到，东陶道歉的对象却是国家质检总局，对造成中国配件企业名誉损失的善后处理更是只字不提。
众所周知，什么叫做道歉，道歉就是指犯了错误的行为人向受害人承认错误、表达内疚、请求原谅的一种方式。而只有发自内心的、真诚的道歉，才能够让受害人明白犯错者已经认识到了自己的错误，他正因此而受到自身良心的折磨，今后他不可能再犯同样的错误了。
但道歉的对象一旦发生错位，整个道歉看起来就有些滑稽与变味。在东陶事件中，国家质检总局作为中国配件企业的集体代言人，在替众多中国配件企业还原事实、追究真相过程中主动担当，奔走呼吁，是因为其在忠实履行“守护人”的角色。换言之，在整个东陶事件中，从受害者角度而言，国家质检总局即不是直接受害人，更不是直接相关利益人。也就是说，日本东陶之于国家质检总局，何“歉”之有？
所以东陶的道歉，表面看来似乎给了中国公众一个说法，但其道歉的对象锁定为特定国家主管单位，显示出其道歉声明是何等的虚伪与狡猾。他会让大家这样想，这种声明道歉是否是迫于某种压力之下而不得不履行的一种“官场程序”，抑或为了让相关单位“收声”而故意上演的一场戏。依笔者看来，东陶与其这样洋洋洒洒地道歉澄清，倒不如来简单直接的声明更痛快：我的供应商听我的。因为在整个“东陶事件”中，中国配件企业作为“沉默的大多数”，似乎因利益上的考量而纷纷扮起了作“壁上观的局外人”。
