4月8日，《热心陶瓷市场很“冷”》报道了该市场生意冷淡的事实。该文见报后引起了热心物业管理有限公司总经理刘润根的高度重视。刘润根看了本报报道之后，立即约见本记者就有关事项作出解释。
刘润根说，“热心陶瓷市场”生意冷淡这是事实，但造成该市场生意冷淡并不是如经营户们所说的那样管理混乱，因为他们是按合同办事的。热心物业管理有限公司在管理上并没有出现漏洞，而是尽心尽责了，该市场生意好坏与热心物业公司无关。
另据刘润根介绍，“热心陶瓷市场”自2002年11月份与“海昌”公司签订合同后，由于“海昌”公司内部出现种种问题导致经营户意见很大，所以后来就出现了经营户退出市场的事情。2004年5月28日，南昌青山湖区人民法院发出公告，“海昌”由热心物业管理有限公司代管，代管后的“热心物业”本着维护经营户利益的原则，多次召开协调会，但由于经营户之间意见不统一，所以一直没有结果。
有关仓库租金的问题，刘润根说，由于“海昌”与经营户之间签订的合同有效期间是2002年11月23日至2004年11月24日，并且合同规定仓储费并不是免费的。刘经理说，即使有合同规定，仍有很多经营户未缴纳。
