阿里巴巴的淘宝狂想

1亿人民币投资一家创办才两个月的网站，这似乎是互联网最疯狂的2000年才有的事情，现在却在2003年的夏季再次上演了，故事的主角是阿里巴巴CEO马云和他投资的淘宝网。虽然阿里巴巴目前每天的现金流量达到了百万级，虽然中国概念股在纳斯达克正一路高歌，但马云这次对电子商务的热情还是引来了众多的质疑。

　　
　　“淘宝”延续电子商务

　　历史总是惊人的相似。阿里巴巴诞生于浙江杭州的湖畔花园，淘宝网现在的办公地点仍然是湖畔花园，用马云的话说，湖畔花园是阿里巴巴发迹的地方，他的第二个“儿子”也要在湖畔花园长大。马云丝毫不掩饰他的野心：“要把阿里巴巴建成中国乃至世界一流的B2B网站，在三年内成为中国最成功的C2C网站。”马云最近的工作都是在围绕着淘宝网在转，从和股东谈投资到会见淘宝网的会员他都要参与其中，为什么如此投入？马云坦言，虽然现在的阿里巴巴日进斗金，但淘宝网才是今后工作的重心。

　　跟随马云创业的阿里巴巴副总裁金建杭回忆，三年前的马云谈到B2C 和C2C的时候丝毫不心动，在论坛上还试图说服8848创始人王峻涛、谭智相信B2C 和C2C没有前途。互联网似乎和马云开了一个玩笑，让他去做自己原先最不看好的事情。“不是我不明白，这世界变化快”，马云发出了这样的感叹，“主要是形势的变化太快了，我只能与时俱进”。的确，3年的时间里，互联网在中国的发展已经可以用日新月异来形容。我国上网人数2000年1月为890万，2001年1月为2250万，2003年1月的时候，已经达到了5910万，到今年年底，中国的上网人数将超过8000万。“从2000年到2003年，互联网发生了太大的变化，从高潮到低谷，盈利模式从广告到短信和网络游戏。所以，电子商务市场也将发生巨大的变化，这是我观念上改变的最重要原因”。

　　2001年，网络泡沫开始破灭，风险投资到了“谈网色变”的地步，而从事电子商务的亚马逊却在震天的嘲笑和讨伐中悄悄迎来了他的第一个赢利季节。2002年第三季度，亚马逊的营业额比上年同期增长33%，达到85130万美元，纯亏损比上一季度减少13500万美元，只有3500万美元，股价也涨到了一年前的2.7倍，与纳斯达克平均指数在同样的一年里跌幅达30%形成了鲜明对比。“如果说这些数字没有让马云动心绝对是瞎话”，阿里巴巴的一位副总裁这样说。

　　其实，真正让马云开始对C2C动心的是一位美国朋友的电子邮件，这位朋友在信中写到，他现在所有的衣服都是在网上“淘”来的，网上“淘”货在美国的年轻人中已经成为一种时尚。由于是发生在自己身边的事情，马云开始对C2C关心起来。2002年3月，Ebay向中国的拍卖网站易趣投资300万美金，这给了许多人想象的空间，身在网络浪潮中的马云当然也是概莫能外。

　　对于阿里巴巴而言，新的投资计划早就在制订中，只不过由于马云的低调一直没有见诸媒体。今年3月份，曾有媒体记者询问马云“阿里巴巴是否考虑转型”时，马云回答：“Ｂ２Ｂ虽然是我们主要的商业模式，但是我们也会在适当的时候寻找新的项目进行经营方向的调整，具体的项目现在还不方便说，只能说，已经有了计划”。果不其然，2003年4月7日，马云召集阿里巴巴的一批得力干将，开始运作淘宝网。

　　“我们并不是看到‘非典’时期电子商务的火爆才下定决心做淘宝网的，我早在2002年下半年就开始准备了”，马云对此表现得胸有成竹。直到7月7日在杭州开新闻发布会的时候，杭州阿里巴巴的员工才知道公司正在运作淘宝网站，这正是公司的一批中高层在杭州“蒸发”的真正原因。“马云做事是典型的江浙风格，虽然他个性很张扬，但做事的时候都是从最基本的事情做起”，一位熟悉马云的阿里巴巴员工认为。

　　

　　重心转向C2C

　　在2001年末的时候，许多电子商务网站纷纷倒闭，有分析人士认为，不管是B2B还是C2C在中国都是有前途没有钱途的事情。但马云给了这样的论调一个很好的回击，现在的阿里巴巴虽然已经成为MBA “畸形”互联网企业的教学案例，可挣回的是真金白银。“既然B2B在中国能够成功，我想在大环境改变的形势下再试试C2C”，对于新进入的C2C领域，马云这样解释。“在全球范围内，基于个人网上交易服务的模式已经成为互联网产业最为重要的领域，美国的亚马逊、Ebay，日本雅虎均在行业内具有举足轻重的地位，以中国上网人口的庞大基数，中国也应该有可能造就一个巨大的个人网上交易市场”，马云进入角色似乎很快，经过半年多的考察，他对C2C的前景很是看好。

　　经历了互联网的跌宕起伏，马云一直不太喜欢谈自己的赢利模式，他总是说模式并不一定，要随着形势而不断变化调整。这一次也没有例外，他仍然认为淘宝网的盈利模式还没确定，要看发展。“就电子商务领域来说，模式主要对分析师、理论家有意义，对于产业来说，应用第一。应用应该立足需求，立足中国的现实。更重要的是，立足开发出一种有别于传统产业的‘全新的体验’，这是电子商务这个产业的发展诀窍。”有人问他连盈利模式都没有考虑好，如何向高盛和SoftBank解释，马云底气十足的说：“我的投资人信任我！阿里巴巴就是一个例子，因为外界条件是不断变化的，尤其是互联网产业，慢慢的摸索，但我希望不要太慢，我看好的是三年以后的中国电子商务市场，我会让淘宝网给投资人和媒体一份优良的业绩。”

　　“可以确定的是，我们将会向易趣、亚马逊和Ebay学习，将他们成功的地方学习过来。”但据接近马云的阿里巴巴高层人士透露，马云从来不去刻意去学习别人的什么成功经验，相反，却喜欢看一些总结失败的书，马云自己的解释是尽量少走别人走过的弯路，这才是成功的前提。

　　“正是因为目前中国电子商务的形式不是很明朗，所以我们才投资一个亿进入这个行业，因为危险，所以才有机会”，喜欢搏一把的马云似乎有一点赌徒的味道。

　　据阿里巴巴高层投露，从4月7日淘宝网刚刚起步到现在仅仅花费了不足50万元，如果这个案例拿到互联网“烧钱”的2000年，肯定不会有人相信。但阿里巴巴之所以投资一亿自然有它的理由，互联网经历了泡沫以后越来越理性，马云从一开始就在市场中成长，深知资金对于一个刚刚起步企业的重要性。“第一期的一亿元将会用于设备购买、市场开拓、新技术的研发以及新成立的电子商务研究院，在阿里巴巴目前的资金状况之下，再重造三个阿里巴巴一点问题也没有，一亿元对于我们而言等于nothing ”，马云的张扬本性再一次显露出来。

　　“淘宝网才刚刚开始，互联网和电子商务给淘宝网各种各样的磨难，这样它才会走远，我们希望在资金方面给它一个强劲的支持”，但许多业内人士对马云这种解释不以为然，咬着金钥匙出生的淘宝网能顺利长大吗？

　　

　　阿里巴巴神话重演？

　　马云成功运作阿里巴巴的故事可以说上三天三夜，网络高潮时的掌声又开始响起，但淘宝网能不能重新创造阿里巴巴的神话和其真正用意仍然让人怀疑。

　　马云丝毫不避讳拿淘宝网和易趣对比，“一口价、拍卖、买卖街这些模式我们都会采用，当然也会采用易趣开始运行的免费策略，时机合适的时候我们会收费，很可能是三年之后。”而据有关人士透露，即使是由免费改为收费的易趣现在仍然在亏损之中。马云谈起这个问题的时候似乎也有些头疼，何时收费，如何制定合理的收费制度是整个网站运行中最难解决的问题。但让马云颇为宽慰的是目前的淘宝网运行了将近三个月，拥有会员1.7万，日平均网页浏览量30万。马云声称淘宝网的发展势头已经超过了阿里巴巴刚成立的时候，“一旦网民有了网上‘淘宝’的习惯，淘宝网能够给会员带来收入的时候收费应该是水到渠成。”

　　中国早期的个人网上交易平台大多拷贝国外成熟的服务模式，但其发展却完全没有达到在国外的成就。据调查显示，中国网民中有93%的人访问过购物及个人交易网站，却只有33.8%的人在网上购买过商品或服务，这说明现有的购物及个人网站还没有找到一条完全适合中国人上网购物习惯和需求的服务之路。同时，现在的购买力如何根据网上购买的意愿，通过网上实施购买行为转化为上网购买的增长量，这不仅仅是马云和淘宝网需要面对的问题，更是整个中国互联网产业需要面对和解决的问题。在结束北京的新闻发布会后，马云和搜狐CEO张朝阳赶赴中央电视台《商界名家》录制“非典时期的电子商务”节目，据到场人士称，马云虽然对B2B稔熟在胸，但谈起B2C的时候和张朝阳相比仍然显得有些欠缺，让张朝阳在淘宝网的好日子抢了马云的风头。对马云而言，C2C的课似乎还是得补。

　　中国电子商务一直不能解决的信用难题对淘宝网来说解决的可能性会很大，这大概也是阿里巴巴决心一搏的原因所在。因为早在2001年9月10日，阿里巴巴与企业资信调查机构邓白氏(Dun&Bradstreet)、澳美资讯有限公司（Asian CIS）、华夏国际企业信用咨询有限公司合作，推出了通往网上交易的铺路砖——诚信通。它要求展示产品的企业先建立信用记录，这个活档案在阿里巴巴上终身跟随每一个使用者，它既有权威机构认证又有网络实时互动，可以从传统的第三方认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多角度，不间断地展现企业在电子商务中的行为，为会员提供最好的信用度佐证。诚信通是马云在谈到信用问题时谈到最多的一个词，据阿里巴巴副总裁金建杭透露，淘宝网会在最近实施易趣倡导的星级会员的制度，然后将诚信通导入淘宝网，至于是收费还是免费现在还不得而知。

　　随着互联网回归理性，做秀的事情越来越少，但马云这次大规模的操作“阿里巴巴投资亿元 创造网上淘宝模式”新闻发布会却被一些从业人士认为有炒作之嫌。由于阿里巴巴还没有上市，财务报表不能够清晰的呈现在公众面前，虽然马云声称阿里巴巴目前考虑的是究竟把钱投到哪个行业中去，为此还成立了阿里巴巴投资部，但仍有分析人士认为马云一方面是在显示自己的实力，为下一轮融资造势；另一方面是为了在融资谈判的时候争取有更大的筹码，让投资机构认为自己是B2B和C2C的双料冠军。而马云的话语中似乎透露出这一点，今后阿里巴巴和淘宝网的客户极有可能相互转化，在这一点上，马云看来是深思熟虑。